猫扑吧猫扑吧

完美中国夏日送清凉

    完美(中国)有限公司广东分公司总经理员鹏为环卫工人送上清凉大礼包。

    参加“完美小休站夏日送清凉”活动的环卫工人手捧完美清凉大礼包。


    “这里真凉快,我们平时干活的时候,路边是很少有休息站的,如果实在太热了,最多只能站在树阴底下休息。而‘完美小休站’不仅有地方可以坐着休息,还有水喝,以后还会介绍身边的工友过来。”一位环卫工阿姨在“完美小休站”喝过水后,又重新回到了自己的工作岗位。

    8月22日的广州,早早就挂起了高温预警,“完美小休站”成为高温下户外劳动者休息的优先选择。完美“户外职工小休站”(即“完美小休站”)是完美(中国)有限公司于2015年发起的公益活动,在线下门店为户外劳动者提供“五个一”爱心服务(即一杯水、一把椅子、一把伞、一个医药箱、一个针线包),其目的在于缓解广州市户外职工休息难、饮水难、如厕难等问题。

    为了让更多的户外工作者获益,今年“完美小休站”进行全面升级,并把服务范围从环卫工人扩大到外卖小哥、快递小哥、交警等。8月22日,完美中国启动“完美小休站夏日送清凉”活动,除了继续完善小休站“五个一”服务外,完美员工还走上街头,为在烈日下奔波的外卖小哥、快递小哥、交警等户外工作者提供清凉大礼包,让“完美小休站”惠及更多人群。

    “五个一”服务继续暖心清凉大礼包惠及更多人群

    在海珠区新港中路完美服务中心,店里已经贴上了清凉的海报,进门最显眼处的桌子上放着爱心医药箱和针线包,店内的员工正忙着给到店休息的环卫工人倒水,“完美小休站夏日送清凉”活动就在这里启动,这个店面也是2年前首个挂牌对外服务的“户外职工小休站”。

    “第一家‘完美小休站’是在2015年4月30日揭牌的,截至目前已经有127家店面增加了小休站的服务功能,在这里我们为户外工作者提供一杯水、一把椅子、一把伞、一个医药箱、一个针线包,欢迎户外劳动者随时到这里纳凉。”完美(中国)有限公司广东分公司总经理员鹏表示,启动“完美小休站”的原因很简单,完美的员工看到报纸上有针对环卫工人“如厕难”“饮水难”的报道,而完美公司线下有大量的服务中心,正好可以为环卫工人们提供这一方便。

    在“完美小休站夏日送清凉”活动的启动仪式上,笔者看到一位环卫阿姨还特意涂了口红、描了眉过来参加活动。“我们一般是凌晨5点上班,10点半下班,然后等同事来接班,累了就在马路边歇息。”阿姨告诉笔者,由于条件有限,工作时吃饭就在路边凑合吃,而找不到厕所是最尴尬的事情,“完美小休站”正好解决了这些问题。

    笔者注意到一个细节,一位环卫阿姨买了一瓶已经冻成冰块的矿泉水,对他们来说,这样更解暑,因为没有地方放,这位阿姨就把水直接插在裤兜里,口袋已经被浸湿了一大片。“环卫工人都特别朴实,店面太华丽他们不敢进来,像完美服务中心这种面积小但设施齐全的店面让他们没有距离感。”完美的一位员工说,有一次一位环卫工人想喝水,但担心弄脏店面不敢进店,只站在店外请他拿杯水,当时感到特别难受。

    “我们也在给员工进行小休站礼仪培训,让员工懂得如何为到店休息的户外劳动者介绍小休站的服务,顺便教他们一些防晒防暑的急救知识。”员鹏表示完美公司将继续完善小休站服务,在高温中为户外工作者提供一份清凉。

    不仅是环卫工人,不少户外劳动者都难以找到可以乘凉喝水的地方。今年“完美小休站”除了在店面开展“送清凉”活动,完美员工还走上街头,为仍在岗位上忙碌的外卖小哥、快递小哥、交警等送去清凉大礼包,大礼包内包括有完美芦荟胶等防暑物品。“完美员工走上街头为户外劳动者送去大礼包,一方面是希望扩大小休站的服务人群,让从事外卖、快递的劳动者也了解到‘完美小休站’的存在,另一方面是想引起社会公众的关注,对高温下的户外劳动者多分理解。”员鹏说。

    获得权威点赞“小休站”成社区公益样本

    凭借高质量的保障服务,“完美小休站”已经成为街头一道亮丽的风景线,也成为了企业履行社会责任推动社区发展的样本之一。

    目前127家“完美小休站”分布于12个区(县级市),覆盖广州市全境。其中,越秀区3家、海珠区7家、荔湾区6家、天河区15家、白云区34家、黄埔区8家、番禺区18家、花都区11家、南沙区7家、增城市11家、从化市4家。根据广州市城管委系统工会做的调查显示,从2015年5月1日至6月25日,全市127家“完美小休站”共接待了7357位户外职工及环卫工人,户外劳动者普遍反映“完美小休站”整体服务好,工作人员服务态度好,户外工作人员在小休站内得到了热情接待和尊重。根据城管委的实地调查,“完美小休站”保障质量高,每个小休站内均设置了专门休息室,配备了4—5张座椅和1—2个桶装饮水机,并在显著位置张贴了温馨提示和服务须知,室内不仅干净整洁还开放了空调,遇到环卫工人上门打水或小休,站内员工都热情地帮助和引导,提供全方位的服务。

    “公司推出这样一项活动,是经过深思熟虑作出的决定,一定不会流于形式。如果大家发现任何一家门店不供应免费水,服务懈怠的话可以马上进行投诉。”员鹏表示,小休站免费提供给环卫工人的水都是经过过滤的健康水,小休站提供的服务是长年累月的,不仅仅是在夏天送清凉,任何时候户外劳动者都可以来这里歇脚。

    撰文:彭颖 摄影:吴伟洪

深圳南山区劳务外包公司



















未经允许不得转载:

相关推荐